hhbb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

hhbb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এবং hhbb-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। hhbb প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং এটি কোনো আর্থিক বিনিয়োগের পরামর্শ বা গ্যারান্টি প্রদান করে না।

hhbb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

hhbb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay) থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার আগে থেকে কোনো সক্রিয় hhbb অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না।
• আপনি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং থেকে নিষিদ্ধ থাকবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

hhbb কোনো অবস্থাতেই আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ যদি hhbb-এর প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে এই ধরনের তথ্য চায়, তাহলে তা প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন এবং আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য hhbb যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় দলিল (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

hhbb বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় দেওয়া হলো:

জমার ক্ষেত্রে কোনো ফি প্রযোজ্য নয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। hhbb কোনো অতিরিক্ত উত্তোলন ফি আরোপ করে না।

উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া হয়েছে। ভিন্ন অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।

hhbb সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলা সকল গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের জন্য গণনা নাও হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ আছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা একই পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• hhbb যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

hhbb প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফরচুন বিঙ্গো ও বিঙ্গোসহ বিভিন্ন গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের ভেতরে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন প্রদানকারীদের গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়।

• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে hhbb সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC-স্বীকৃত টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম সেশন বিচ্ছিন্ন হলে hhbb যতটা সম্ভব সর্বশেষ বৈধ অবস্থান থেকে গেম পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় প্রদর্শিত হলে hhbb সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

hhbb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নামে বা লোগো ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা।

hhbb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

hhbb নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ করে নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে গেমিং সময়ের অনুস্মারক পাবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ: প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত। যোগাযোগ করুন: [email protected]

hhbb প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — hhbb বা তার লাইসেন্সধারী প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• hhbb-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) বিষয়বস্তুর স্বত্ব তাদের নিজস্ব।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মের সীমিত প্রবেশাধিকার প্রদান করা হয়।

hhbb যতটা সম্ভব নির্বিঘ্ন ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hhbb দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে গেম সেশন বিচ্ছিন্ন হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই তার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই hhbb-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

hhbb নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নোটিশ দেওয়া হবে এবং বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বন্ধের পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

hhbb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে hhbb সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে